상담 안내

로봇청소기 직배수연결 상담은 현장 사진을 먼저 확인한 뒤 시공 가능 여부를 안내드리는 방식으로 진행됩니다. 직배수 모델은 도크가 수도 라인과 직접 연결되어야 자동 급수·배수 기능이 동작하기 때문에, 도크 예정 자리와 인접 급배수 위치가 시공 가능 여부 판단의 핵심입니다.

사진이 중요한 이유

로봇청소기 직배수 시공은 현장 환경에 따라 작업 방식이 완전히 달라집니다. 같은 평형·같은 단지라도 도크 자리 위치, 인접 수도 라인까지의 거리, 벽체 구조, 기존 배관 상태에 따라 PD실 분기·주방 싱크대 분기·다용도실 분기·매립 라인 추가 등 방식이 달라집니다. 사진 없이는 가능 여부를 정확히 판단하기 어렵습니다.

사진만으로 판단이 어려운 경우에는 영상 통화로 현장을 함께 확인합니다. 인테리어가 완료된 집은 매립 라인이 가능한 환경인지, 노출 호스로 정리해야 하는 환경인지도 사진이나 영상 통화로 파악합니다. 사진 몇 장만으로 대부분의 환경을 파악할 수 있습니다.

어떤 사진이 필요한가요?

도크를 두려는 자리 사진 한 장과, 가까운 수도 라인(주방 싱크대 하부, 다용도실, 베란다) 사진 한 장이 기본입니다. 도크 자리 주변에 가구·콘센트·벽면이 함께 보이면 배관 경로를 판단하는 데 더 도움이 됩니다. 아파트라면 동·라인(예: 101동 1라인)을 함께 알려주시면 평형 구조를 파악하는 데 유용합니다.

사진은 한 장씩 끊어 보내셔도 되고 한 번에 여러 장 보내셔도 모두 확인합니다. 직접 찍기 어려운 경우에는 영상 통화로 현장을 함께 보면서 진행하는 방법도 있습니다.

상담 시간 및 회신

상담 가능 시간은 오전 8시부터 밤 9시까지입니다. 사진과 함께 문자를 보내주시면 확인 후 바로 회신드립니다. 영업 시간 외에 보내주신 문자는 다음 영업 시간 시작 시 순서대로 회신드립니다. 긴급한 경우에는 문자 본문에 말씀해 주시면 우선 처리합니다.

상담은 별도 예약 폼이나 온라인 양식 없이 문자 또는 전화로만 진행됩니다. 문자로 사진을 직접 받아야 정확한 환경 판단이 가능하기 때문이며, 상담 과정에서 추가 정보가 필요하면 안내드립니다.